JAKARTA, Pewartasatu.com – PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya selalu memprioritaskan kemudahan layanan bagi pelanggan. Di era serba digital ini, PLN UID Jakarta Raya mengajak pelanggan untuk memanfaatkan kemudahan layanan melalui aplikasi PLN Mobile.
Doddy B.Pangaribuan, General Manager PLN UID Jakarta Raya mengungkapkan, aplikasi PLN Mobile saat ini telah diunduh sebanyak 4,1 juta pelanggan di Jakarta. Sebagian besar pelanggan yang mengunduh PLN Mobile yakni kaum milenial di kisaran usia 26 hingga 41 tahun.
“Ini sangat luar biasa. Kebanyakan para pengguna menggunakan PLN Mobile untuk pembelian token bagi pelanggan prabayar dan pembayaran tagihan listrik bagi pengguna pascabayar. Aplikasi ini memang menawarkan kecepatan, kemudahan, dan akurat,” ujar Doddy dalam keterangan persnya yang dikutip di Jakarta, Jumat (25/11/2022).
Menurut Doddy, salah satu fitur dalam PLN Mobile yaitu swacam atau baca meter mandiri. Setiap tanggal 24-27, pelanggan bisa menggunakan fitur SwaCam (Swadaya Catat Angka Meter) di PLN Mobile.
“Fitur ini akan memudahkan masyarakat untuk melaporkan angka meteran listrik, sehingga memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Dengan demikian, proses penagihan listrik menjadi lebih praktis dan transparan,” tukasnya.
Doddy menambahkan, pembelian token listrik bahkan bisa dimulai dari harga Rp 5.000 hingga maksimal Rp 1 juta di PLN Mobile. Opsi pembayarannya pun beragam, bisa melalui nomor virtual akun Bank hingga melalui dompet digital Ovo dan GoPay.
“Hanya dengan mengunduh aplikasi PLN Mobile di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) dan melakukan registrasi akun pada aplikasi tersebut, pelanggan dapat menikmati berbagai layanan listrik yang tersedia di PLN Mobile,” ujarnya.
“Layanan yang tersedia di PLN Mobile cukup banyak. Pelanggan bisa mengakses semua fitur hanya dalam satu genggaman, seperti Penyambungan Baru, Pengaduan, Ubah Daya dan Migrasi, hingga Simulasi Biaya,” lanjut Dody.
Tak hanya urusan listrik, PLN Mobile juga memudahkan pelanggan untuk mengajukan permohonan pemasangan jasa layanan internet cepat berbasis serat optic bernama ICONNET. Layanan internet ICONNET kini telah hadir di sejumlah kota besar seperti Jabodetabek, Jawa, Bali, Kalimantan, Sumatera dan Indonesia Timur.
Bagi pengguna kendaraan listrik, PLN Mobile bisa jadi solusi saat membutuhkan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di perjalanan. Melalui fitur Charge.In, pengguna dapat mengecek lokasi SPKLU terdekat dan lokasi swap battery station atau stasiun penukaran baterai kendaraan.(**)