Ilustrasi pengguna produk skincare. (Foto: BukaReview)
JAKARTA, Pewartasatu.com – WM merupakan anak sulung dari ustadz ternama, berinisial YM.
WM demikian singkatan namanya, selama ini dikenal selain sebagai penghapal Al-Qur’an juga statusnya adalah pebisnis muda.
Namun, WM kini menjadi sorotan publik. Kabarnya, ada pelanggan yang menyampaikan klaim kalau dirinya membeli produk skincare dari WM tersebut. Namun, pelanggan tersebut mengaku tidak mendapat barang yang telah ia beli.
Usut punya usut, ternyata kronologinya ada pelanggan membeli produk skincare WM dengan sistem pre-order sejak tanggal 1 Februari 2022.
Saat itu penjualan produknya dibuka pada tanggal 2 Februari 2022 . Setelah melakukan pembelian, sang pelanggan mendapat faktur pembelian yang dikirim oleh pihak skincare milik sang putri sulung dari ustadz YM tersebut.
Di dalam faktur, tertulis produk akan dikirim dalam 2,5 bulan setelah melakukan pembayaran yang telah dikonfirmasi. Namun, hingga 5 Juli 2022 pelanggan mengaku belum mendapat barang yang telah ia beli.
Hal itu diceritakan pelanggan kepada akun @playitsafebabyreborn yang diunggah pada, Senin (4/7/2022).
“Jadi gini, si WM ini jual serum dengan sistem pre-order dan dibukanya event 2.2 lalu. Sistemnya itu pembelian di website,” tulis salah satu pelanggan.
“Untuk produk serumnya bisa dicek di @.wakeupmakeup.cosmetics. Di situ saya beli dengan sistem pre-order 2,5 bulan,” sambungnya.
Menurut pelanggan tersebut, dirinya telah berusaha menghubungi admin produk skincare WM. Tetapi, terlihat dari tangkapan layar yang diunggah, sang pelanggan tidak mendapat balasan.
“Setelah Lebaran kok serumnya belum dikirim-kirim. Saya tanya pun nggak dijawab-jawab chatnya nggak ada kejelasan. Saya cek websitenya sudah tidak bisa dan cek di Instagram ternyata banyak orang yang kasusnya sama, yaitu serumnya belum dikirim,” ucap pelanggan tersebut.
Pelanggan tersebut pun kecewa pada WM dan telah menghubungi via Direct Messages akun media sosial Instagram. Namun hasilnya sama, ia tidak juga mendapat balasan sehingga emosinya semakin memuncak saat mengetahui WM sering membuat giveaway.
“Aku cuma minta kejelasannya gimana, cuma pengin refund atau barang dikirim gitu loh, soalnya nggak satu dua orang doang,” tuturnya.
Postingan ini pun mengundang banyak perhatian dan komentar netizen. Bahkan netizen juga menandai akun WM untuk menuntut pertanggung jawabannya, seperti dikutip Pewartasatu.com dari Viva.co.id (*).